Qualità italiana, innovazione, continuo
sviluppo e massimo supporto al cliente
DIMEC S.R.L. è un’azienda con sede a Pieve di Bono, in provincia di Trento, specializzata nella progettazione e produzione di macchine e impianti per la lavorazione del legno. Fondata nel 2003, DIMEC si è rapidamente affermata come un leader nel settore, grazie alla qualità, all’innovazione e alla personalizzazione delle sue soluzioni. Il nostro obiettivo è rispondere alle necessità di aziende di ogni dimensione, offrendo tecnologie avanzate che ottimizzano i processi produttivi e garantiscono risultati eccellenti nella lavorazione del legno.
Visione
Essere il partner ideale per le aziende che desiderano innovare e ottimizzare i propri processi produttivi, offrendo soluzioni di automazione su misura, che combinano tecnologia, qualità e competenza.
Missione
Sviluppare soluzioni di automazione avanzate, perfettamente integrate nei sistemi produttivi dei nostri clienti, trasformando le loro esigenze in realtà attraverso un processo di progettazione personalizzata. Il nostro impegno è quello di continuare a crescere, evolverci e innovare, per offrire sempre il massimo supporto e le migliori tecnologie.
Valori
Innovazione
Investiamo costantemente in ricerca e sviluppo, per anticipare le sfide del mercato e proporre soluzioni che rispondano alle necessità di un mondo in continuo cambiamento.
Qualità
Ogni prodotto è realizzato con la massima cura e precisione, rispettando gli alti standard di qualità che caratterizzano la tradizione industriale italiana.
Flessibilità
Ogni cliente ha esigenze uniche. Per questo, offriamo soluzioni personalizzate, in grado di adattarsi perfettamente ai diversi scopi produttivi.
Supporto al cliente
La soddisfazione del cliente è al centro della nostra attività. Offriamo un supporto continuo, tempestivo ed efficiente, per garantire il massimo dell’affidabilità e della disponibilità.
I nostri prodotti e servizi
DIMEC S.R.L. offre una vasta gamma di macchine e impianti per la lavorazione del legno, ideali per rispondere a tutte le esigenze del settore. Ogni prodotto è frutto di una progettazione accurata e di un’attenta selezione dei materiali, per offrire soluzioni che combinano efficienza e precisione.
Servizi di supporto
Il nostro customer service è un elemento chiave della nostra offerta. Siamo sempre al fianco dei nostri clienti, pronti a intervenire tempestivamente per garantire la continuità produttiva:
- Assistenza remota e manutenzione preventiva: Grazie alla nostra piattaforma di assistenza remota, i nostri tecnici monitorano i sistemi in tempo reale, risolvendo i problemi in tempi rapidi e minimizzando i fermi macchina.
- Supporto tecnico on-site: Quando necessario, inviamo i nostri esperti direttamente presso il cliente per risolvere problematiche più complesse.
- Ricambi e gestione delle parti di usura: Siamo pronti a sostituire rapidamente le parti soggette a usura, grazie a un ampio magazzino rifornito con i principali componenti. Questo garantisce una riduzione dei tempi di inattività e una manutenzione continua.
- Formazione e messa a punto: Supportiamo i nostri clienti durante l’installazione, la messa a punto e la formazione del personale, assicurandoci che ogni sistema funzioni al massimo delle sue potenzialità.
Soluzioni
Know-how e personalizzazione
Il nostro know-how è frutto di una lunga esperienza nel settore della meccanica impiantistica e dell’automazione, unita ai continui feedback dei clienti e alle ricerche in corso. Ogni prodotto che realizziamo è personalizzato, non esistono soluzioni standard in DIMEC, ma solo progetti pensati per soddisfare le necessità specifiche di ciascun cliente.
Tecnologia e innovazione
L’innovazione è il nostro motore. Siamo costantemente alla ricerca delle tecnologie più avanzate per offrirle ai nostri clienti, e spesso siamo in grado di realizzare soluzioni che, fino a quel momento, non esistevano sul mercato. La nostra capacità di innovare ci permette di mantenere un vantaggio competitivo, concretizzando idee che rendono possibile ciò che sembra impensabile.
Partner a lungo termine
In DIMEC, vediamo ogni cliente come un partner. Anni di esperienza e una stretta collaborazione ci permettono di creare soluzioni a lungo termine, basate sulla fiducia e sulla qualità dei nostri prodotti e servizi. La nostra competenza e il nostro impegno costante sono le basi per un successo condiviso.